行业咨询
Company News

  注册账号要赞同商家推送,有顾客一天收到数十条“双11”促销k8凯发国际官网短信

  谁来监管张狂的促销短信?

  “双11”购物节还没到,包含促销、广告信息的促销短信现已来了!有顾客一天收到数十条促销短信,许多顾客表明不胜其扰。

  这些促销短信是谁发的?合法吗?谁来监管?顾客该怎么回绝?《工人日报》记者对此进行了查询。

  短信群发每条三四分钱

  最近,家住北京市朝阳区的王女士发现,收到的促销短信显着比平常多了。“最多一天收到了30多条,多数是我曾经购买过产品的商家发来的,内容简直都是关于‘双11’的优惠活动。手机每隔一会就响,只能调成静音。”王女士无法地说。

  除了促销信息和网店链接,还有一类促销短信的内容包含了能够收取超级红包的“淘口令”。淘宝店东李先生介绍:“假如‘双11’那天用户用超级红包下单,宣布口令的人会得到一笔佣钱。”而王女士对这一解说表明不太愉快:“有种被人使用了的感觉。”

  据了解,从10月21日到11月11日,用户每天能够收取3个超级红包。这些发送红包短信的号码中,有些并非来自淘宝官方,而是第三方短信营销渠道。

  记者在网上查找“双11短信营销”“双11短信推行”等关键词,找到供给不同类型服务的网站,包含短信案牍规划、短信推行、短信群发等服务。其间,一家网站供给的短信群发价格在每条0.03元~0.04元不等。在10月25日~11月25日期间供给的短信套餐中,包含1万条短信发送服务的“短信体会包”价格为390元;包含300万条短信发送服务的“短信高档包”价格为10.8万元。

  挑选退订仍收到促销短信

  工信部2015年发布的《通讯短信息服务办理规则》中清晰指出,未经用户赞同或许恳求,不得向其发送商业性短信息。那么,电商渠道的卖家为何还频频给顾客发送促销短信呢?

  记者阅读淘宝的隐私方针时发现,其条款包含“淘宝渠道会将‘与买卖有关的必要信息同享给相关产品或服务的供给者’”以及“为向您供给更快捷、更契合您个性化需求的信息展现、查找及推送服务,咱们会依据您的设备信息和服务日志信息,提取您的偏好特征,并依据特征标签产出直接人群画像,用于展现、推送信息和或许的商业广告”。

  在注册淘宝账户时,用户有必要挑选赞同这些条款才干成功注册。而有不少用户表明,自己在注册各类账户时,都没有仔细阅读条款的习气,并不知道包含这些内容。

  淘宝一起在隐私方针中明示:假如不想承受发送的商业广告,“可通过短信提示回复退订或咱们供给的其他方法进行退订或封闭”。

  记者留意到,促销短信的结尾一般会有“回复T或TD退订”。可是,有多位不胜其扰的顾客反映,许多时分即使依照短信内容里的退订方法操作,仍是会收到该号码的促销短信。

  一些隐私条款有缺点

  陕西恒达律师事务所高档合伙人赵良善表明,依据《通讯短信息服务办理规则》,只需经用户赞同,就能够发送商业性短信息。可是一些电商渠道的隐私条款,以默许的方法,答应电商渠道发送商业性短信息。看似征得了用户的赞同,可是该隐私条款本身具有缺点性和非法性。

  依据《顾客权益保护法》第二十六条规则:“经营者在经营活动中运用格局条款的,应当以明显方法提请顾客留意产品或许服务的数量和质量、价款或许费用、实行期限和方法、安全留意事项和危险警示、售后服务、民事职责等与顾客有严重利害关系的内容,并依照顾客的要求予以阐明。经营者不得以格局条款、告诉、声明、店堂告示等方法,作出扫除或许约束顾客权力、减轻或许革除经营者职责、加剧顾客职责等对顾客不公平、不合理的规则,不得使用格局条款并凭借技术手段强制买卖。格局条款、告诉、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。” 赵良善以为, 包含淘宝在内的一些电商渠道的隐私条款未在明显方位标示,并且含有扫除或许约束顾客权力、减轻或许革除经营者职责的内容,应认定为无效条款。

  针对一些顾客挑选退订,却仍能收到促销短信的现象,赵良善指出,这一做法违反了《顾客权益保护法》第十条规则:“顾客在购买产品或许承受服务时,有权取得质量保证、价格合理、计量正确等公平买卖条件,有权回绝经营者的强制买卖行为。”《顾客权益保护法》第二十六条规则:“经营者不得使用格局条款并凭借技术手段强制买卖。不然条款无效。”他主张,如顾客遇到相似事情,可先向电商渠道客服投诉,洽谈处理。如洽谈不成,向当地顾客协会投诉,或向当地法院提起诉讼,要求电商渠道承当相应法律职责。

  那么,促销短信众多终究该由谁来管?有业内人士以为,关于促销短信的管理,目前为止还没有明显的示范性制裁事例,一起还需要清晰执法者,也就是说由谁来履行处分。

  上述业内人士表明,促销短信的管理一直是难点,断定无据是其间一个方面。对运营商来说,没有办法对海量信息进行辨认。并且在短信内容没有违法违规的情况下,运营商没有权限私行进行阻拦。

  据悉,工信部等13部分在2018年联合发布的《归纳整治骚扰电话专项举动计划》就清晰要求各相关互联网企业全面整理“呼死你”“网络改号”“短信轰炸机”等软件,标准通讯资源办理,加强源头管理。

  周怿

[ 责编:战钊 ]
其他新闻
  • 阿里46亿入股申通是怎么回事?阿里46亿入股申通是真的吗?很多小伙伴们都还不知道,下面就和52z小编一起来看看吧。阿里46亿入股申通是怎么回事据报道,申通快递3.........
    2019-03-13
  • 运个货平台成立于2018年1月,5月正式上线,主营业务是为所有中小企业货主提供集装箱多式联运物流综合解决方案。NewSeed(www.NewSeed.cn)8月.........
    2019-08-20
  •   ___省农科院畜牧研究所孙芳研究员团队利用玉米及其副产品DDGS、白酒糟、豆腐渣、玉米秸秆等农副产品饲料资源,将育肥荷斯坦阉牛生产大理石纹牛肉的生产周期由之.........
    2019-07-11

友情链接

全国免费咨询电话:
公司名称
 公司地址
版权所有:Copyright © 2018 凯发国际官网凯发国际官网-k8凯发国际官网 All Rights Reserved

友情链接

 

Copyright © 2018 凯发国际官网凯发国际官网-k8凯发国际官网 All Rights Reserved
全国免费咨询电话:  公司地址